طلّة
الرئيسية/الأسئلة الشائعة

الأسئلة الشائعة

كل اللي تحتاج تعرفه قبل ما تطلب.

الخدمة والتسليم

متى أستلم سيرتي؟

خدمات السيرة (من الصفر، والتحويل، والتعديل) تنزل فوراً بعد الدفع، وتوصلك نسخة على إيميلك وتلقاها في حسابك. الخطاب ولينكدإن والمقابلة والباقة توصلك على إيميلك خلال دقائق.

وش الفرق بين السيرة العادية وسيرة ATS؟

السيرة العادية مصممة لعين الإنسان: أعمدة وجداول وأيقونات، وأنظمة التتبع غالباً ما تقرأ هذي العناصر صح. سيرة ATS تنبني بعمود واحد ونص حقيقي وعناوين قياسية، فيقرأها النظام كاملة ويقرأها الإنسان براحة.

بأي صيغة تجيني السيرة؟

نسختين: PDF جاهز للإرسال، وWord تعدّل عليه بنفسك.

أقدر أكتب سيرتي بالإنجليزي؟

نعم، تختار لغة السيرة في المحرر وتكتب بها. ولو تبي النسختين، أضف «نسخة إنجليزية» قبل الدفع ونترجم سيرتك العربية.

وش المدقق؟

أداة داخل المحرر تنبهك وأنت تكتب على الأخطاء الإملائية، والصياغة الضعيفة، وأي شي يربك أنظمة الفرز مثل الرموز والتواريخ غير الموحدة. تقبل التصحيح بضغطة أو تتجاهله.

ملف سيرتي ممسوح ضوئياً (سكان)، ينفع؟

نعم، نقرأ الملفات الممسوحة، لكن دقة القراءة تعتمد على وضوح الصورة. وبعد القراءة تراجع بياناتك وتصحّح أي شي في المحرر قبل الدفع.

الحساب والتعديل

ليش أسجّل دخول؟

عشان تنحفظ سيرتك وترجع لها من أي جهاز، وتلقى طلباتك وملفاتك في مكان واحد. الدخول برمز يوصل إيميلك، ما فيه كلمة مرور تتذكرها.

أقدر أعدّل سيرتي بعد الشراء؟

نعم. لمدة ٣٠ يوماً من الشراء تفتح سيرتك من حسابك، تعدّل اللي تبيه، وتنزّلها من جديد بدون رسوم.

كيف أحذف بياناتي؟

من صفحة «حسابي» اضغط «احذف بياناتي»، وينحذف حسابك ومسوداتك وملفاتك. سجل الطلبات المالية يبقى للمدة اللي تفرضها الأنظمة.

الدفع

وش طرق الدفع؟

مدى، وفيزا وماستركارد، وApple Pay، عبر بوابة ميسر المعتمدة.

هل أدفع قبل ما أشوف سيرتي؟

لا. في خدمات السيرة تكتب وتشوف سيرتك كاملة في المعاينة، وتدفع لما تكون راضي عنها.

هل فيه رسوم إضافية؟

لا. السعر المعروض عند الدفع هو النهائي بالريال السعودي.

هل تحتفظون ببيانات بطاقتي؟

لا. بيانات البطاقة تنكتب داخل نموذج ميسر نفسه، وما تمر على موقعنا ولا تُخزَّن عندنا.

يوصلني إيصال؟

نعم، يوصلك إيصال الدفع برقم الطلب على إيميلك، وتلقاه في حسابك.

الاسترجاع والخصوصية

أقدر ألغي الطلب؟

خدمات السيرة تتسلّم فور الدفع، فما ينفع إلغاؤها بعد التنزيل، لكن لك تعديل مجاني ٣٠ يوماً. التفاصيل الكاملة في سياسة الاسترجاع.

متى يُسترد المبلغ؟

إذا ما قدرنا ننفّذ الطلب لسبب منّا، أو انخصم منك المبلغ مرتين، وحالات ثانية مذكورة في سياسة الاسترجاع.

وش تسوون ببياناتي؟

نستخدمها لتنفيذ طلبك فقط، وما نبيعها ولا نشاركها لأغراض تسويقية. التفاصيل في سياسة الخصوصية.

ما لقيت جواب سؤالك؟

راسلنا ونرد عليك في نفس اليوم.

تواصل معنا